Acuerdos de servicio y contratos

Plantilla gratis: Contrato de retainer (tarifa mensual)

Un contrato de servicios por tarifa mensual (retainer) establece una relación de servicios continua a cambio de una tarifa recurrente: una cantidad definida de horas o de alcance disponible cada mes, con condiciones claras para cuando el cliente necesita más.

Cuándo usarla

Úsalo para una relación continua y no para un proyecto puntual: un número fijo de horas o un alcance definido disponible cada mes, algo común entre consultores, agencias y profesionales independientes con clientes recurrentes.

Qué incluye normalmente

• Servicios incluidos y horas mensuales
• Tarifa mensual fija y fecha de pago
• Pago independiente de las horas utilizadas
• Tarifa por trabajo adicional
• Aprobación previa del trabajo adicional
• Horas no utilizadas y transferencia al mes siguiente
• Renovación automática mensual
• Terminación con aviso por escrito
• Confidencialidad
• Ley aplicable

Cómo llenarla

• La tarifa mensual y las horas incluidas son los dos campos personalizados: complétalos una sola vez y sé realista sobre las horas que de verdad puedes cumplir cada mes por ese precio.
• Indica expresamente qué pasa con las horas no utilizadas ("no se transfieren al mes siguiente" o un límite específico): si no lo dices, suele imponerse lo que el cliente supone, que casi siempre es la opción más generosa.
• Escribe la tarifa del trabajo adicional que exceda las horas incluidas, para que quede acordada desde el principio y no se negocie cuando el cliente ya se pasó.

Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoría legal: debe personalizarse y revisarse según cada situación.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el cliente no usa todas sus horas incluidas en un mes?

Eso es justamente lo que decide la sección de horas no utilizadas: indica claramente si se transfieren, si vencen o si se transfiere solo una parte, porque esta plantilla no da por hecha ninguna opción.

¿Es legalmente válido un contrato de retainer firmado electrónicamente?

Sí. Según la Ley ESIGN de EE. UU. y las leyes estatales UETA, una firma electrónica es tan vinculante como una en papel.

¿Se renueva automáticamente cada mes o hay que volver a firmarlo?

Tal como está redactada, la sección de vigencia y terminación prevé una renovación automática cada mes hasta que cualquiera de las partes dé aviso de terminación. Edítala si prefieres exigir una renovación expresa.