Acuerdos de servicio y contratos

Plantilla gratis: Contrato de referidos

Un contrato de referidos es un contrato en el que un negocio acepta pagarle una comisión a un socio por presentarle clientes nuevos. Define qué cuenta como un referido válido, cuánto es la comisión, cuándo se paga y las reglas que el socio debe seguir al recomendar el negocio.

Cuándo usarla

Usa un contrato de referidos cuando otro negocio, un cliente anterior o una persona te envíe clientes a cambio de una comisión: una agencia que refiere clientes a un desarrollador, un consultor que refiere a un contador o un programa de referidos de clientes. Ponerlo por escrito evita la disputa más común: si un cliente fue realmente referido o ya estaba hablando contigo.

Qué incluye normalmente

• Empresa, socio y fecha de inicio
• Qué cuenta como referido, incluido cómo registrarlo
• Una verificación de que el referido es un cliente realmente nuevo
• Un plazo para que el referido compre
• Comisión única o porcentual
• Cuándo se paga la comisión y ajustes por reembolsos
• Advertencia sobre comisiones en actividades con licencia
• Representación exacta y divulgación pública de los referidos pagados
• Condición de contratista independiente
• Confidencialidad
• Terminación y comisiones que se deben después
• Firmas de la empresa y del socio

Cómo llenarla

• Define cómo se registra un referido, por ejemplo por correo o con un formulario, para que haya un registro con fecha de cada presentación.
• Fija el plazo para que un referido se convierta en cliente (90 días es común) e indica si la comisión es única o un porcentaje de los ingresos durante un periodo limitado.
• Revisa con cuidado la Sección 4: las comisiones por referidos están prohibidas o restringidas para servicios de cierre inmobiliario, entre personas sin licencia en bienes raíces en la mayoría de los estados y para abogados. No uses este contrato donde infringiría esas reglas.
• Si el socio te va a promocionar en internet, la obligación de divulgar de la Sección 5 refleja la guía de la FTC de que las recomendaciones pagadas deben revelarse con claridad.

Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoría legal: debe personalizarse y revisarse según cada situación.

Preguntas frecuentes

¿Son legales las comisiones por referidos?

En la mayoría de los negocios, sí. Las principales excepciones son las actividades con licencia: la ley federal (RESPA) prohíbe los pagos por referir servicios hipotecarios y otros servicios de cierre inmobiliario, la mayoría de los estados solo permiten comisiones por referidos inmobiliarios entre corredores con licencia, y los abogados en general no pueden pagar por referidos. Revisa primero las reglas de tu industria.

¿Cuánto suele ser una comisión por referido?

Varía mucho según la industria. Muchos negocios de servicios pagan un monto fijo por cliente nuevo, y otros pagan un porcentaje de la primera venta o de los ingresos de los primeros meses. Elige un monto que siga dejando rentable la venta.

¿El socio tiene que revelar que le pagan?

Si te recomienda públicamente, por ejemplo en redes sociales o en un blog, sí. La guía de la FTC exige revelar con claridad cualquier pago por una recomendación. Esta plantilla incluye esa obligación.

¿Se puede firmar en línea un contrato de referidos?

Sí. Según la Ley ESIGN de EE. UU. y las leyes estatales UETA, un contrato de referidos firmado electrónicamente es tan válido como uno en papel, y ambas partes reciben la copia firmada y un certificado de finalización.